Privacyverklaring voor Roobos Bloemen export B.V.

opgesteld door het management van Roobos Bloemen export B.V., ingediend bij de Kamer van Koophandel in Amsterdam onder nummer 40596609. Roobos Bloemenexport maakt deel uit van de Floral Trade Group.

Roobos Bloemenexport, gevestigd aan Jupiter 177, 2675LV Honselersdijk, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

Contactgegevens: Roobos Bloemenexport B.V. Jupiter 177 2675LV Honselersdijk www.roobos.nl

Persoonsgegevens die wij verwerken

Roobos Bloemen export B.V. verwerkt uw persoonsgegevens zodat u gebruik kunt maken van onze diensten en/of omdat u uw persoonsgegevens zelf aan ons heeft verstrekt. Hieronder vindt u een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:

• Voornaam en achternaam

• Geslacht

• Geboortedatum

• Adresgegevens

• Telefoonnummer

• E-mailadres

• IP-adres

• Bankrekeningnummer

• Overige persoonsgegevens die u actief heeft verstrekt, bijvoorbeeld door een profiel aan te maken op onze website, of door ons via e-mail of telefoon te voorzien van informatie.

Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens

Onze website en/of dienst is niet gericht op het verzamelen van gegevens over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar, tenzij zij toestemming hebben van ouders of voogden. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 is. We moedigen ouders aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen om te voorkomen dat er gegevens over kinderen worden verzameld zonder toestemming van de ouders. Als u ervan overtuigd bent dat we persoonlijke informatie over een minderjarige hebben verzameld zonder deze toestemming, neem dan contact met ons op via info@roobos.nl en wij zullen deze informatie verwijderen.

Doel en op basis waarvan wij persoonsgegevens verwerken

Roobos Bloemen export B.V. verwerkt uw persoonsgegevens op basis van de principes van 'noodzakelijk voor de overeenkomst' en 'gerechtvaardigd belang'. We verzamelen uw naam en adresgegevens voor het versturen van de orderbevestiging, producten en factuur. Daarnaast willen we u informeren over wijzigingen in ons bedrijf en aanbiedingen die we u wekelijks kunnen doen. Kortom, we gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het versturen van onze nieuwsbrief en/of reclamebrochure

• Zodat we u kunnen bellen of e-mailen indien nodig om onze diensten uit te voeren

• U informeren over wijzigingen in onze diensten en producten

• U de mogelijkheid geven om een account aan te maken

• Goederen en diensten aan u leveren

• Betere leveringsmogelijkheden voor uw regio binnen onze handelsdivisie van de Floral Trade Group bespreken

Geautomatiseerde besluitvorming
Roobos Bloemenexport B.V. neemt geen besluiten op basis van geautomatiseerde verwerking van zaken die (significante) gevolgen voor mensen kunnen hebben. Dit zijn beslissingen die door computerprogramma's of systemen worden genomen, zonder dat daar een persoon (bijvoorbeeld een medewerker van Roobos Bloemenexport B.V.) tussen zit. Roobos Bloemenexport B.V. maakt gebruik van het volgende computerprogramma: Florisoft. Florisoft is ons verwerkingssysteem voor onder andere het voorbereiden van bestellingen.

Bewaartermijn persoonsgegevens
Roobos Bloemen export B.V. slaat uw persoonsgegevens niet langer op dan strikt noodzakelijk is om de doeleinden te bereiken waarvoor uw gegevens bestemd zijn. We hanteren een bewaartermijn van 4 jaar voor uw persoonsgegevens. Als uw account binnen deze periode niet wordt gebruikt, zullen we het verwijderen.

Delen van persoonsgegevens met derden
Roobos Bloemen export B.V. verkoopt uw gegevens niet aan derden en verstrekt deze alleen indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met bedrijven die uw gegevens in onze opdracht verwerken, sluiten wij een verwerkersovereenkomst af om hetzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van uw gegevens te waarborgen. Roobos Bloemen export B.V. blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingshandelingen.

Cookies of soortgelijke technieken
Roobos Bloemen export B.V. gebruikt alleen technische en functionele cookies. En ook analytische cookies die uw privacy niet schenden. Een cookie is een klein tekstbestand dat op uw computer, tablet of smartphone wordt opgeslagen wanneer u deze website voor de eerste keer bezoekt. De cookies die we gebruiken zijn noodzakelijk voor de technische werking van de website en uw gebruiksgemak. Ze zorgen ervoor dat de website goed werkt en onthouden bijvoorbeeld uw voorkeuren. We kunnen onze website hiermee ook optimaliseren. U kunt cookies weigeren door uw internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kunt u ook alle eerder opgeslagen informatie verwijderen via de instellingen van uw browser.

Inzien, wijzigen of verwijderen van gegevens
U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. U heeft ook het recht om uw toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door Roobos Bloemenexport B.V. en u heeft het recht op dataportabiliteit. Dit betekent dat u een verzoek kunt indienen om de persoonlijke informatie die wij in ons computersysteem hebben naar u of een andere door u genoemde organisatie te verzenden.

U kunt een verzoek om toegang, correctie, verwijdering, gegevensoverdracht van uw persoonsgegevens of een verzoek tot intrekking van uw toestemming of bezwaar tegen de verwerking van uw persoonsgegevens indienen via info@roobos.nl.

Om te waarborgen dat het verzoek om toegang door u is gedaan, vragen wij u om een kopie van uw ID bij het verzoek te voegen. Maak uw pasfoto, MRZ (machineleesbare zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en burger-servicenummer (BSN) zwart in deze kopie.

Dit ter bescherming van uw privacy. We reageren zo snel mogelijk, maar binnen vier weken, op uw verzoek.

Roobos Bloemen export B.V. wil ook wijzen op de mogelijkheid om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Dit kan via de volgende link: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/

Beveiliging persoonsgegevens
Roobos Bloemen export B.V. neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, ongeautoriseerde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeautoriseerde wijziging te voorkomen. Als u de indruk heeft dat uw gegevens niet veilig zijn of dat er aanwijzingen zijn voor misbruik, neem dan onmiddellijk contact op met onze klantenservice of via info@roobos.nl.

Januari 2025