Déclaration de confidentialité pour Roobos Bloemen export B.V.

établie par la direction de Roobos Bloemen export B.V., enregistrée auprès de la Chambre de Commerce d'Amsterdam sous le numéro 40596609. Roobos Bloemenexport fait partie du Floral Trade Group.

Roobos Bloemenexport, situé au Jupiter 177, 2675LV Honselersdijk, est responsable du traitement des données personnelles comme indiqué dans cette déclaration de confidentialité.

Coordonnées :
Roobos Flower Export B.V. Jupiter 177 2675LV Honselersdijk www.roobos.nl

Données personnelles que nous traitons
Roobos Bloemen export B.V. traite vos données personnelles afin que vous puissiez utiliser nos services et/ou parce que vous nous avez fourni vos données personnelles vous-même. Voici un aperçu des données personnelles que nous traitons :

• Prénom et nom de famille

• Sexe

• Date de naissance

• Adresse

• Numéro de téléphone

• Adresse e-mail

• Adresse IP

• Numéro de compte bancaire

• Autres données personnelles que vous avez fournies activement, par exemple en créant un profil sur notre site web ou en nous contactant par e-mail ou par téléphone.

Données personnelles spéciales et/ou sensibles
Notre site web et/ou service n'a pas l'intention de collecter des données sur les visiteurs du site web âgés de moins de 16 ans, sauf s'ils ont obtenu la permission de leurs parents ou tuteurs. Cependant, nous ne pouvons pas vérifier si un visiteur a plus de 16 ans. Nous encourageons les parents à être impliqués dans les activités en ligne de leurs enfants afin d'empêcher la collecte de données sur des enfants sans le consentement parental. Si vous êtes convaincu que nous avons collecté des informations personnelles sur un mineur sans ce consentement, veuillez nous contacter à info@roobos.nl et nous supprimerons ces informations.

Objectif et sur quelle base nous traitons des données personnelles
Roobos Bloemen export B.V. traite vos données personnelles sur la base des principes de 'nécessaire pour l'accord' et 'intérêt légitime'. Nous collectons votre nom et vos coordonnées pour l'envoi de la confirmation de commande, des produits et de la facture. De plus, nous souhaitons vous informer des changements concernant notre entreprise et des offres que nous pouvons vous faire chaque semaine. En résumé, nous utilisons vos données personnelles pour les objectifs suivants :

• Envoyer notre newsletter et/ou brochure publicitaire

• Afin que nous puissions vous appeler ou vous envoyer un e-mail si nécessaire pour exécuter nos services • Vous informer des changements concernant nos services et produits

• Vous donner la possibilité de créer un compte

• Vous livrer des biens et des services

• Discuter de meilleures options de livraison pour votre région au sein de notre division commerciale du Floral Trade Group

Prise de décision automatisée
Roobos Bloemenexport B.V. ne prend pas de décisions basées sur un traitement automatisé concernant des questions pouvant avoir des conséquences (significatives) pour les personnes. Ce sont des décisions prises par des programmes ou systèmes informatiques, sans qu'une personne (par exemple un employé de Roobos Bloemenexport B.V.) n'intervienne. Roobos Bloemen export B.V. utilise le programme informatique suivant : Florisoft. Florisoft est notre système de traitement pour, entre autres, la préparation des commandes.

Durée de conservation des données personnelles
Roobos Bloemen export B.V. ne conserve pas vos données personnelles plus longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels vos données sont destinées. Nous appliquons une durée de conservation de 4 ans pour vos données personnelles. Si votre compte reste inactif pendant cette période, nous le supprimerons.

Partage de données personnelles avec des tiers
Roobos Bloemen export B.V. ne vend pas vos informations à des tiers et ne les fournit que si cela est nécessaire pour l'exécution de notre accord avec vous ou pour respecter une obligation légale. Avec les entreprises qui traitent vos données pour notre compte, nous concluons un accord de traitement pour garantir le même niveau de sécurité et de confidentialité de vos données. Roobos Bloemen export B.V. reste responsable de ces opérations de traitement.

Cookies ou techniques similaires
Roobos Bloemen export B.V. n'utilise que des cookies techniques et fonctionnels. Et également des cookies analytiques qui ne portent pas atteinte à votre vie privée. Un cookie est un petit fichier texte qui est stocké sur votre ordinateur, tablette ou smartphone lors de votre première visite sur ce site web. Les cookies que nous utilisons sont nécessaires au fonctionnement technique du site web et à votre confort d'utilisation. Ils garantissent que le site fonctionne correctement et mémorisent, par exemple, vos préférences. Nous pouvons également optimiser notre site web avec cela. Vous pouvez refuser les cookies en paramétrant votre navigateur internet de manière à ce qu'il ne stocke plus de cookies. De plus, vous pouvez également supprimer toutes les informations précédemment enregistrées via les paramètres de votre navigateur.

Consulter, modifier ou supprimer des données
Vous avez le droit de consulter, de corriger ou de supprimer vos données personnelles. Vous avez également le droit de retirer votre consentement au traitement des données ou de vous opposer au traitement de vos données personnelles par Roobos Bloemenexport B.V. et vous avez le droit à la portabilité des données. Cela signifie que vous pouvez soumettre une demande pour que nous vous envoyions les informations personnelles que nous avons dans notre système informatique ou à une autre organisation que vous mentionnez.

Vous pouvez envoyer une demande d'accès, de correction, de suppression, de transfert de données de vos données personnelles ou une demande d'annulation de votre consentement ou d'opposition au traitement de vos données personnelles à info@roobos.nl.

Pour garantir que la demande d'accès a été faite par vous, nous vous demandons d'envoyer une copie de votre pièce d'identité avec la demande. Veuillez rendre noire votre photo d'identité, la MRZ (zone lisible par machine, la bande avec les chiffres en bas du passeport), le numéro de passeport et le numéro de service des citoyens (BSN) sur cette copie. Cela pour protéger votre vie privée. Nous répondrons le plus rapidement possible, mais dans un délai de quatre semaines, à votre demande.

Roobos Bloemen export B.V. souhaite également souligner que vous avez la possibilité de déposer une plainte auprès de l'autorité nationale de contrôle, l'Autorité néerlandaise de protection des données. Cela peut se faire via le lien suivant : https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/

Sécurité des données personnelles
Roobos Bloemen export B.V. prend la protection de vos données au sérieux et prend des mesures appropriées pour prévenir l'abus, la perte, l'accès non autorisé, la divulgation non désirée et la modification non autorisée. Si vous avez l'impression que vos données ne sont pas sécurisées ou qu'il y a des signes d'abus, veuillez contacter immédiatement notre service client ou par e-mail à info@roobos.nl.

Janvier 2025